Challenge
Une agence de voyage propose plusieurs expériences mais les demandes reçues sont peu précises et difficiles à traiter.
Objectifs
Qualifier les demandes avant le premier échange et raccourcir le suivi commercial.
Stratégie
- Clarifier les expériences prioritaires
- Créer une landing page par intention
- Ajouter un formulaire d'itinéraire
- Préparer la relance WhatsApp
Exécution
- Page expérience orientée bénéfices
- Formulaire dates, groupe et budget
- Message WhatsApp pré-rempli
- Tableau de suivi CRM
Résultats à mesurer
Ce cas est une démonstration de structure. Il ne présente pas de chiffres inventés. Une version client publiée doit intégrer des résultats vérifiés.
- Mesurer le taux de formulaire
- Mesurer les demandes qualifiées
- Mesurer le délai de réponse
Leçon
Un système performant relie le message, les pages, la qualification et le suivi commercial.
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